| Die eigene Objektivität |
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Ganz egal ob man an seiner Modelleisenbahn schraubt oder eine Website bastelt, man steckt eine Menge Energie und Liebe in sein Meisterstück. Hier wird noch ein wenig gebastelt und da noch ein wenig HTML-Code optimiert und an Grafiken geschraubt.
Nun gibt es zwei Typen von Menschen: Die einen sind sehr überzeugt von ihrem Werk und wenn sie es betrachten sind sie entzückt. Dabei muss nicht gesagt sein, dass diese Meinung auch andere Betrachter teilen würden.
Der andere Typ Mensch ist stets unzufrieden, obwohl sein Objekt der Begierde, objektiv betrachtet, schon Stolz hervorrufen sollte.
Objektivität ist ein gutes Stichwort und leider ein Problem. Nicht die Objektivität an sich. Sie ist durchaus erstrebenswert und gut. Man wird sie jedoch nie erreichen. Im Besonderen nicht, wenn man seine eigene Webseite oder seine eigene Modelleisenbahn bewerten soll.
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Der Kunde ist König
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Auch wenn es Ihre Webseite ist, versuchen Sie damit andere Menschen zu erreichen. Diese sind also ihre Kunden, die Ihre Zeit opfern sollen, um die von Ihnen angebotenen Inhalte zu Nutzen. Verlassen Sie sich also nicht auf ihre eigene Bewertung, sondern setzen Sie auf die Meinung ihrer Nutzer. Zwar ist auch jeder einzelne der Benutzer in seiner Bewertung nicht ganz objektiv und hat einen subjektiven Geschmack und bewertet Internetseiten nach eigenen Kriterien. Wenn aber viele Nutzer Webseiten bewerten wird das Ergebnis objektiv und Sie können damit arbeiten.
Noch besser als eine reine Bewertung ist richtiges Feedback der User.
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Woher nehmen?
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Sie brauchen also Kontakt zu ihren Nutzern, um Feedback von ihnen zu erhalten. Nutzen Sie daher bestehende Möglichkeiten zur Kommunikation im Netz. Stellen Sie Ihre Seite in Foren vor und fragen Sie direkt nach der Meinung der Benutzer. Es gibt auch bestimmte Communitys, wie DatenSchätze.de, in der Nutzer Internetseiten bewerten und in Kommentaren diskutieren. Bitten Sie auch Bekannte und Freunde die Website zu besuchen, während sie zusehen können. Sie erhalten so Wertvolle Hinweise darauf, wo ein Button etwas undeutlich platziert oder eine Information vom Nutzer nicht auf Anhieb gefunden werden könnte.
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Geschrieben von Dominik Hofferer ( almanach [at] datenschaetze.de )
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